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wd-10型开水机召回通知

尊敬的客户：

• 3m公司拥有超过90年的过滤产品开发经验，始终以技术创新保持行业领先。3m饮用水入户过滤、终端过滤，软水3大系列，构建全屋净水系统，依靠不断地创新，为广大消费者提供现代优质水生活。

  3m中国有限公司对某一客户处3台wd-10型开水机出现过热的现象进行了分析。我们的评估显示，在正常与合理使用该产品时，不会发生上述情况。

  在此次案例中，因长期及频繁的制备热水，导致继电器触点接触面有局部出现过热现象发生。并且，“长期超负荷运行”为每台产品服务人员超过150人、长时间保持每分钟制备超过1杯热水的频率、每天制热水量超过200l

  尽管我们wd-10的主要适用环境为办公场所和商业场所，在这些场所不会出现长期及频繁的制备热水的使用情况，但对于3m公司而言，客户的安全和信心是优先考虑的，因此我们对wd-10型开水机启动主动性召回。现请购买了wd-10型开水机的客户采取以下行动：

   

  • 如您的wd-10型开水机也处于上述的“长期超负荷运行”的使用情况，请联系服务于您的3m授权经销商，或者拨打3m净水产品凯发k8地址的售后服务中心热线（热线电话：400 820 7035）。我们将为客户提供安全改进方案，您无需承担相关费用。
  • 如您的wd-10型开水机没有长期频繁制水，您可以继续放心使用该产品。
  • 如您有任何疑问，敬请联系3m净水产品凯发k8地址的售后服务中心热线（热线电话：400 820 7035）。

  3m公司一直致力于向我们的客户提供高品质的产品和服务。对于此次情况给您造成的不便我们深感歉意。

  
  3m中国有限公司
  2022年10月26日